Opciones de envío-entrega del pedido

El envío se realizará por parte de una empresa cualificada de transportes tras ser confirmado el pago de la mercancía. Dependiendo de la naturaleza de la misma, el plazo de entrega desde la realización del pedido y su pago va de 24 horas hasta un máximo de 30 días. La web se compromete a informar al cliente de cualquier retraso superior a 15 días hábiles. 

Dependiendo del peso final de la expedición y/o bultos totales, el transportista asignado o escogido por el cliente tiene la potestad de decidir si entregar en domicilio o tan solo a pie de calle.

Envío Estándar:

Esta opción es la más básica y está disponible en todos los productos de la tienda para pedidos con destino a España peninsular. Se realizarán envíos diarios desde nuestras instalaciones, en función de la naturaleza de la mercancía, stocks propios y de los fabricantes, el envío de su pedido puede demorarse de manera normal entre 1 y 10 días laborables. El transportista dispondrá de hasta 3 días laborables para realizar el primer intento de entrega de mercancía una vez haya salido de nuestros almacenes para pedidos peninsulares, este plazo es variable para pedidos a islas o internacionales. Su coste dependerá del peso final, destino y/o la forma de envío escogida por el cliente. El comercio se reserva la opción de poder cambiar la forma de entrega escogida por el cliente sin previo aviso si por peso, número de bultos o tamaño no fuera posible respetar la opción escogida (por ejemplo Correos solo admite envíos de 1 solo bulto):

Estimaciones generales de precios-peso

0-2 Kg 2-5 Kg 5-10 kg 10-15 kg 15-20 Kg 20-30 Kg
4,90€ 5,50€ 6,50€ 7,50€ 8,90€ 9,95€

Dependiendo del número de bultos, peso y/o destino, su pedido podrá ser remitido a través de las agencias: CORREOS, CORREOS EXPRESS, GLS-ASM o DHL. Le será informado el seguimiento de su pedido por correo electrónico o a través de su cuenta de cliente en nuestra tienda, dependiendo de la compañía.

Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y otros países:

Esta opción de envío puede estar disponible según destino, peso y/o naturaleza del artículo y conlleva un suplemento del que será informado el cliente antes de la formalización del pedido, que puede oscilar entre los 0€ y los 75€. La expedición del pedido será bajo las mismas condiciones que el Envío Estándar y su entrega dependerá del destino del mismo, pudiendo oscilar entre los 2 y los 15 días laborables tras su entrega a la agencia de trasporte.

En todos los casos, de acuerdo a la legislación vigente, esta tienda dispone de hasta 30 días para la resolución final del contrato de compra, en caso contrario le serán devueltos los importes a los clientes. Todos los plazos ofrecidos son aproximados excepto los máximos marcados por la ley.

El transportista no está obligado a avisar con antelación o de su paso al cliente del momento de la entrega.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación, transporte y entrega en la dirección indicada (el nº de intentos de entrega puede variar según transportista).  En el caso de devolución de mercancía, han de ser asumidos por el cliente los gastos reales que conlleve dicho retorno, bien por los medios proporcionados por esta tienda o por sus propios medios.

Todos los envíos son inspeccionados antes de salir de nuestras instalaciones, asegúrese en el momento de la entrega de que recibe todos los bultos/unidades que ha pedido. Una vez el pedido se da por entregado no es posible reclamación por deterioro A LA TIENDA ni al transportista.

Si el pedido en su totalidad o parcialmente muestra signos de deterioro NO LO RECOJA, desde que es recogido por el cliente, esta tienda declina cualquier responsabilidad sobre el pedido más allá de los derechos aquí recogidos de desistimiento y garantías, dentro de los supuestos que se contemplan. 

Derecho a Desistimiento:

Como se declara en el apartado 1.2 de estas condiciones y conforme a los derechos básicos de los consumidores, el cliente tiene derecho a devolver el pedido si no está satisfecho con los productos o no es lo que esperaba en un plazo de 14 días naturales desde su recepción por desistimiento , sin necesidad de justificar la decisión ni penalización (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) Deberá rellenar y remitirnos el formulario que figura en las condiciones detalladas de Envío, Devoluciones y Garantías llamado "MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO".

No se admitirá la devolución de productos que hayan sido desprecintados, montados y/o usados y por su naturaleza afecten a la seguridad o se haya producido desgaste, como neumáticos, elementos de frenos, airbags, cinturones de seguridad, embragues, correas, etc... Tampoco podrán ser devueltos aquellos marcados a tal efecto o productos señalados como "De encargo al fabricante", realizados a medida ,  personalizados o con daños causados por el transporte no notificados en el momento de su recepción.

Toda mercancía devuelta por desistimiento ha de ser remitida en el plazo correspondiente de 30 días naturales desde la recepción de la misma. Si el producto no se devuelve en su embalaje original, con marcas de uso o montaje, su valor podrá verse depreciado. El cliente correrá con los gastos de devolución de la mercancía, bien por sus propios medios o por los proporcionados por esta tienda.

El cliente recibirá el reembolso del/os producto/s devueltos una vez se hayan comprobado a su recepción.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha (*) Táchese lo que no proceda.

Devoluciones:

Disponen en su cuenta de un formulario para la gestión de la devolución de productos sueltos dentro de un mismo pedido ,como el que aparece a continuación, durante el plazo legal de devolución. En caso de duda contáctenos y le ayudaremos:

Reembolsos

Tal y como marca la ley, el comercio dispone de 14 días para el reembolso al que tenga derecho el cliente, tras ser recibida la pertinente petición de cancelación, si los productos no han sido enviados, o tras ser recibida la mercancía y revisada, en el caso de que se trate de una devolución o rehúso.

GARANTÍA

Las condiciones de garantía del presente documento únicamente se refieren a productos adquiridos por el consumidor final. Las compras realizadas por empresas para su reventa o uso industrial de los productos quedan fuera de esta normativa, siendo ellos quien la deban aplicar al consumidor final.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega según las normas y condiciones adecuadas marcadas por fabricante. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Todo material sujeto a garantía deberá pasar por el correspondiente tribunal de garantía del fabricante que será quien determine el defecto del producto.

Todo material está sujeto a la garantía general de 2 años desde su entrega para puesta en funcionamiento según las normas y condiciones adecuadas marcadas por fabricante, tal y como marca la ley vigente y salvo vida útil inferior del producto. En el caso de no considerar conforme un producto y una vez se tenga el visto bueno por parte del tribunal de garantía del fabricante, el material será repuesto por uno nuevo y los gastos de envío, devolución y/o subsanación serán devueltos de manera íntegra al cliente.

No será de aplicación la garantía general en los siguientes casos:

Desgaste parcial o total causado por una mala instalación o por uso distinto al recomendado por el fabricante (competición, tunning...)

Sustitución de elementos consumibles y/o desgaste: lámparas, escobillas y/o limpiaparabrisas, fusibles, discos, pastillas....

Desperfectos o roturas causados por accidentes, desastres naturales, mal uso y/o montaje del material (inundaciones, tornados, competición, tunning...)

Los fabricantes se reservan el derecho a solicitar factura o informe de montaje de un profesional cualificado que de muestre el estado del vehículo en el momento de la reparación y/o su kilometraje. La falta de dicha documentación puede ser motivo de denegación de la garantía.

Una vez pasados 6 meses desde la puesta a disposición del producto, se entiende que el mismo no tiene defecto de fabricación, por lo que según la legislación es obligación del cliente demostrar la falta de conformidad del producto. Así mismo es el cliente por sus medios quien ha de poner a disposición del vendedor el producto afectado para su valoración. En caso positivo de garantía, el vendedor ha de reembolsarle los gastos que le pueda ocasionar, el equivalente al gasto de envío original, por lo que si así lo desea el cliente la tienda puede poner a disposición del cliente el medio de transporte.

Desde COMPRAPORCAJAS.COM recomendamos SIEMPRE confiar las reparaciones a profesionales cualificados y solicitar las correspondientes facturas o justificantes del trabajo realizado para evitar posteriores disgustos.

En caso de no poder ofrecer a cliente un nuevo artículo de igual o superiores características (por descatalogamientos, rotura de stock o imposibilidad de sustitución) o reparación gratuita de la pieza, se realizara una transferencia o ingreso a favor del titular del pedido.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

Producto añadido a la lista de deseos
Producto añadido a comparar.

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